Shipping policy
Luvetti Kargo Politikası
Luvetti olarak müşterilerimize en hızlı ve güvenilir kargo hizmetini sunmak için çaba gösteriyoruz. Aşağıda kargo politikamızı detaylı bir şekilde açıklıyoruz:
-
Sipariş Hazırlama Süreci: Siparişleriniz, genellikle 3 iş günü içerisinde hazırlanır ve Sürat Kargo veya diğer uygun kargo firmalarına teslim edilir. Ancak, yoğunluk durumunda siparişlerin hazırlanma süreci 5 iş gününe kadar uzayabilir. Bu durumda, müşterilerimiz siparişlerinin hazırlık süreci hakkında bilgilendirilecektir.
-
Kargo Teslim Süresi: Hazırlanan siparişler, genellikle 5 iş günü içinde kargo firması tarafından müşterilerimize teslim edilir. Teslimat süresi, siparişin gönderileceği konuma ve kargo firmasının hizmet koşullarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Yurtdışı'na gönderilen kargoların teslim süresi 60 iş günüdür. -
Kargo Firması Seçimi: Siparişlerimizi Sürat Kargo veya diğer uygun kargo firmaları aracılığıyla gönderiyoruz. Kargo firması tercihi, gönderim adresi ve sipariş detaylarına bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Müşterilerimiz, kargo takip numarası üzerinden siparişlerinin durumunu kolaylıkla kontrol edebilirler.
-
Kargo Ücreti: Luvetti, belirli bir alışveriş tutarının üzerindeki siparişler için ücretsiz kargo imkanı sunabilir. Ücretsiz kargo sınırlarını ve diğer detayları web sitemizde bulabilirsiniz. Ayrıca, kargo ücretleri ve politikaları, müşteriye önceden bildirilir.
-
Kargo Takip ve İletişim: Müşterilerimize siparişlerinin durumu hakkında düzenli olarak güncellemeler sağlarız ve kargo takip numaralarını ileterek kolaylıkla kargonun durumunu takip etmelerini sağlarız. Ayrıca, kargo ile ilgili herhangi bir sorun veya endişe durumunda, müşteri hizmetleri ekibimiz her zaman yardımcı olmaya hazırdır.
Lütfen kargo politikamızı dikkatlice okuyunuz. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.